Политика возврата средств
Последнее обновление: 21.10.2026
Платные тарифы Micro Chat продаются через Paddle.com — нашего официального продавца (merchant of record). Paddle обрабатывает платежи, выставляет счета и осуществляет возвраты.
1. Возврат в течение 14 дней
Если вы недовольны, вы можете запросить полный возврат в течение 14 дней после любого платежа (первая покупка или продление). Указывать причину не нужно.
2. Как запросить возврат
Воспользуйтесь ссылкой в письме-квитанции от Paddle или найдите заказ на paddle.net. Также можно написать нам — мы оформим возврат сами.
3. После возврата
После возврата подписка отменяется, и аккаунт переходит на бесплатный тариф. Файлы сверх бесплатного лимита блокируются и через 7 дней удаляются, если вы не удалите файлы до бесплатного лимита. Деньги возвращаются на исходный способ оплаты; срок зависит от вашего банка.
4. Отмена без возврата
Отменить подписку можно в любой момент в настройках расширения («Управление подпиской»). Тариф действует до конца оплаченного периода и больше не продлевается.